国网电力电话多少 国网电力 电话

国网电力电话

国网电力，作为我国电力行业的重要代表，其服务热线——95598，已经成为广大电力用户解决用电问题的首选。小编将详细介绍国网电力的服务热线，包括其服务内容、联系方式以及如何使用。

1.国网电力服务热线95598

国网电力客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务。主要提供服务包括：

-故障报修：及时响应电力故障，确保用户用电安全。

电费查询：方便用户查询电费账单，了解用电情况。

用电业务咨询：解答用户关于用电业务的各类疑问。

投诉：受理用户对电力服务的投诉。

国网电力服务热线为95598，用户可以通过拨打该电话号码，获得上述服务。

2.12398能源监管热线平台

***能源局设立的12398能源监管热线平台，通过电话、微信公众号、移动应用程序(A)、电子邮件、传真等方式，统一接收投诉事项。

12398热线平台由12398能源监管热线中心运营管理，确保用户反馈的问题能够得到及时、有效的处理。

3.网上国网95598微信公众号

国网电力推广“网上国网95598”微信公众号，用户只需扫描二维码关注，即可进行线上缴费以及查询电量、电费账单等。

通过微信公众号，用户可以享受到更加便捷的电力服务，提高用电体验。

4.退费手续办理

对于符合退费条件的用户，需携带相关资料前往就近供电营业厅办理退费手续。

如有疑问，用户可以拨打电话51239306或咨询当地营业厅。

5.国网电力要闻

国网电力定期召开安全生产电视电话会，确保电力安全生产。

新华社新华网刊发国网电力署名理论文章，探讨电力行业的发展。

国网电力电话95598作为我国电力行业的重要服务窗口，为广大用户提供便捷、高效的用电服务。通过多种服务渠道，国网电力致力于提升用户用电体验，保障电力供应安全稳定。