余额宝钱无故消失了 余额宝钱无故消失了怎么办

余额宝钱无故消失，紧急应对指南

近年来，随着互联网支付方式的普及，余额宝等金融产品成为许多人理财的首选。有时我们会遇到余额宝里的钱无故消失的情况，这无疑让人感到困惑和焦虑。当余额宝里的钱无故消失时，我们应该怎么办呢？

1.第一时间拨打110报警

当您发现余额宝里的钱无故消失时，首先要保持冷静，第一时间拨打110报警。警方会帮您对相关账户进行紧急止付、及时拦截，防止***失进一步扩大。

2.梳理收集相关证据

在报警的您需要梳理收集相关证据。准确完整地记录骗子的聊天账号、账户姓名、双方的聊天记录等信息，并保存好汇款记录等相关证据。

3.联系支付宝客服

如果您没有找到对应资产，可能是因为您有多个支付宝账户，没有进入对应扣款的余额宝账户查看。建议您联系支付宝客服95188，对应查询。若您仍有疑问，可以拨打我司客服电话95046来电咨询。

4.了解余额宝的基本知识

余额宝是支付宝平台的一种资金管理服务，转入余额宝，即购买天弘基金公司管理的“天弘余额宝货币市场基金”。了解余额宝的基本知识有助于您更好地应对此类问题。

5.关注支付宝官方信息

支付宝为了保护用户的资金安全，会设定一系列的安全措施。当系统检测到异常交易时，可能会对该笔交易进行冻结。当您的余额宝被冻结时，请关注支付宝官方发布的信息，了解冻结原因。

6.注意防范诈骗信息

支付宝官方不会发送任何资金追回短信。如果您收到了类似短信，千万不要点击，以免上当受骗。请相互转告，提高警惕。

7.解除银行卡绑定

为了安全起见，建议您在关闭余额宝前，先解除与其关联的银行卡。在支付宝的“我的-银行卡”页面，找到并点击要解除绑定的银行卡，按照提示操作即可。

当余额宝里的钱无故消失时，我们要保持冷静，及时报警，收集证据，并联系支付宝客服。了解余额宝的基本知识，关注官方信息，提高防范意识，才能更好地保护自己的财产安全。